斯菲諾電氣服務(wù)承諾：

(一) 以客戶為中心，為客戶提供咨詢與服務(wù)；
(二) 及時(shí)解決客戶提出的疑問；
(三)協(xié)助合作商作好客戶的產(chǎn)品推廣服務(wù)工作；
(四) 為客戶提供一流服務(wù)，樹立公司良好形象；
(五) 對(duì)產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題，公司內(nèi)部的規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
(六) 本公司依法受理消費(fèi)者的投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)解。
(七) 調(diào)解以雙方自愿，合法，合理，公正為基礎(chǔ)，調(diào)解以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)
(八) 按地域管轄責(zé)任分工受理，具體由包片負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，調(diào)查。
(九) 受理投訴要嚴(yán)肅認(rèn)真，接待消費(fèi)者要誠懇，熱情，做到件件有回音，事事有著落。
(十) 受理消費(fèi)者投訴，一般應(yīng)堅(jiān)持無償服務(wù)的原則。